, u' g, H3 H l( m$ `7 k 这就是腾讯，ZG第一、全球第三大互联网公司，一家全球罕见的互联网全业务公司，即时通讯、门户、游戏、电子商务、搜索等等无所不做。它总是默默地布局、悄无声息地出现在你的背后；它总是在最恰当的时候出来搅局，让同业者心神不定。而一旦时机成熟，它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕，有时它甚至会成为终结者，霸占整个市场。$ j7 }' V, E1 F: P
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“某网站贪得无厌，没有它不染指的领域，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，与全网为敌，必将死无葬身之地。”6月29日，新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博，言辞之激烈，让人震惊。这条微博迅速被转发了500多次，无数的人力挺“老沉”。 1 U6 Q) Z0 k! x- u: j2 {* c0 s* B! u1 T& k1 i9 s6 d4 u
谈起此事，一位互联网创业者几乎是脱口而出，“狗日的腾讯！” + j) V; n( P/ }% n6 L m( v& R 6 C7 W$ n2 U1 K' X 腾讯，非草根创业样本 7 n1 { q: `; o+ s. z1 j' ?8 X3 b3 u# x* I k( [7 X; G
始终“贪得无厌”0 P" T4 {# J( P6 C* v
) v/ t7 V9 T4 \% [$ C6 g( a7 u. J “既没有马云那么好的口才，也没有李彦宏那么帅。”马化腾曾经多次自嘲，说自己“很不幸”，“大家都是圈地，他们(马云、李彦宏)圈的都是楼，可以直接住。我们圈到的却是荒地，只能从铲沙、挖土开始，建自己的楼。” % [; w( D, R7 q # h3 m( L& f, J' u8 E: M% C2 k 实际上，马化腾算不上纯粹的“草根创业”。据传，在腾讯创立初期，其父马陈术曾开着奔驰前来给儿子做账。在11年的发展历史上，腾讯只是在早期遭遇过资金困局，从获得第一笔融资开始就一直是稳扎稳打，先利用无线增值服务实现盈利，转而依靠互联网增值服务壮大，布局网络游戏和门户业务。2010年最新一季财报显示，腾讯的网络广告业务收入为2990万美元，已经远远超过网易的1340万美元，稳居门户第三。 ' c, R4 z- Y. V+ _ 6 o& M( k& W | 马化腾在业界以低调、务实著称，这在一定程度上决定了腾讯的企业风格：其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山。0 @6 w2 ]; H0 W) O3 o
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2006年7月，QQ同时在线突破2000万人，腾讯公司内部决定办一个庆功会，会上腾讯联席CTO熊明华问了马化腾一个问题：QQ同时在线人数何时能够到1亿？马化腾一笑：“这辈子我可能看不到了。”事实上，2010年3月5日，他就看到了。熊明华一定很后悔，没有和马化腾打赌“裸奔”。 8 W7 f4 v! s3 q1 \9 }* F0 d- D; Y# N, c
实际上，马化腾有很多值得“裸奔式”庆祝的理由。目前，腾讯是ZG最赚钱的互联网公司，公司现金储备达到15亿美元；拥有ZG本土用户量最大的即时通讯软件，账户数近10亿；是ZG第一流量的门户；在网络游戏市场排名第一，占据超过20%以上的市场份额；电子邮箱流量也已经超过网易，雄踞榜首。 5 U% c& i! Q9 v3 Z. D3 E# s7 K& v) F5 p$ u, g# E# p
资本市场对这只彪悍的企鹅也是极力追捧。在香港，腾讯的股价一度高达每股171.80港元，上市6年间腾讯股价上涨了超过了35倍。要知道，被世界公认为近年来最具创新能力的苹果，其股价增幅才只有腾讯的一半。 2 ?( e5 A1 i3 r: ~: _2 _) F2 u3 _
一只企鹅为何如此贪婪？4 B, d4 B8 r/ D1 h
# P+ p! c, E# o! Z j 腾讯为什么还不满足？一只企鹅为何如此贪婪？8 Q* ]$ p# h4 G: k; m
2 K; i( |' X! f& s5 J" V/ A$ f 是的， “腾讯不是一般的有钱”，但股东的钱不是用来供着的，腾讯必须不断寻找新的利润增长点。蔡文胜就曾表示，腾讯现在什么都想做，从中可以看出它面对快速增长的巨大压力，这个压力终有一天会压垮腾讯。 8 a3 g0 u8 v$ r# ]; K1 X7 Z/ C" O: S$ |1 }
在美团网创始人王兴看来，腾讯之所以染指团购，是因为这模式已经被证明“能赚钱”。“做团购没有技术门槛，盈利模式又清晰，腾讯没有理由不做。”王兴指出，团购与他之前创办的校内和饭否最大的不同在于，“网站从上线第一天开始就有收入”。——如此唾手可得的生意，腾讯怎么可能放过？; l! z! D. j% t! D# J4 l h
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搜索也将是腾讯的下一个目标。今年3月，马化腾与李彦宏在深圳有过一场对话。李彦宏问马化腾，“腾讯凭什么做搜索？”马化腾给出了两点理由：一是用户需要，腾讯这个一站式互联网服务平台中的很多环节都需要搜索功能；二是搜索能赚钱，腾讯拥有全球最大互联网社交网络系统，社区的盈利模式中，除了个人收费以外，未来还要结合页面内容分析，匹配相关性的广告。因此，已有业内人士指出，而在这一类似于Google的AdWords模式的探索过程中，腾讯未来必将对百度正在培育的广告联盟形成威胁。( @. H6 ^. M; U- i" y& A( ~6 Z
' q8 s6 h4 s- N2 h 也许，在马化腾看来，无论是搜索，还是团购，甚至是将来的视频，这些业务都是腾讯水到渠成的业务延伸。因为马化腾为腾讯未来的构想是，一站式互联网服务提供商。——围绕腾讯QQ打造“在线生活社区”，也就是“用户要什么，腾讯就有什么”。百度董事局主席兼CEO李彦宏对腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”的评价是：基本上就是不给别人任何空间。) S* U$ t8 O. U1 a" B& O
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在CSDN总裁蒋涛看来，腾讯之所以什么都做，是因为它是一家以人(用户)为中心的企业，同类型的企业还有软件巨头微软，两家公司的产品战略更是惊人的相似。 $ O, @( c' Q! n3 r" d - Y- j! q% l, x+ E9 o4 S 长期以来，以操作系统为核心的微软也是个典型的“全民公敌”。为了“抓住”用户，微软每个阶段都会根据市场变化，布局新的应用，以巩固其用户终端的垄断地位。在个人消费领域上，微软先后推出了浏览器IE、邮件系统Hotmail、即时通讯MSN、邮件客户端outlook、免费杀毒软件MSE，以及今年5月刚刚发布的在线版Office软件。 ; g/ P" o1 w1 ]: `; P4 x# H8 O1 i " S5 a2 k; ]" U0 c2 Y; J8 H5 P4 R. F 而从另一方面讲，腾讯的进攻也是一种防御。互联网产业往往形势突变，Google市值超越雅虎，Facebook流量超越Google都发生在旦夕之间。腾讯最怕的就是突然冒出一个企业，被一种意想不到的商业模式或竞争策略打败。所以腾讯对于任何一个互联网的新应用都不敢掉以轻心。& c, ^' Y5 ?9 j( o9 G# E0 Z' u ?4 C3 o6 f
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“360安全卫士、暴风影音的装机量都已经上亿了，如果周鸿?或者冯鑫有一天跟新浪合作，也推新闻弹出框，马化腾不就郁闷了？”蒋涛认为，腾讯的产品策略之一就是：所有的互联网应用，只要用户量到了一定级别，腾讯一定要有，别人的产品可以暂时比腾讯做得好，但腾讯绝不会让它不可替代。 9 f) y, D. `" S# N$ O ; ?+ |+ x6 J7 G! X# X' B 当被问及腾讯的核心竞争力时，腾讯CTO熊明华给记者的答案不是超过10亿的QQ的注册用户，也不是某一项产品、技术方面优势，而是“耐心”：懂得在合适的时间推出合适的产品。” ; r, _) e) j$ R0 |5 y, I8 }3 y % y1 T( s" j0 [ `9 K/ C 因此，究竟腾讯还会做什么，没有人知道。 : J8 |/ A1 R @% z7 D/ l" v/ h7 N, k
“山寨”的腾讯 , j6 v+ ~( B' U1 `( R5 w3 \" K7 A1 [% x% J* N7 t& Q' H1 K( f
一直在模仿8 Q% M# s4 \, b! J/ \
5 H9 t+ p- y! u6 H 腾讯从来不做第一个吃螃蟹的人，却总能在成熟的市场中找到空间，横插一杠子。然而它选择的路径也使其饱受争议，那就是模仿，有时甚至是肆无忌惮地“山寨”。) u# ^4 c. T/ R4 H$ R
1 ^& h: m9 {! y 早在2006年，新浪网创始人王志东就公开指责马化腾是业内有名的“抄袭大王”，而且是明目张胆地抄袭。几年以来，类似的声音一直不绝于耳。直到最近，DCCI互联网数据中心主任胡延平还在质疑腾讯的创新能力，说它不仅不是卓越创新者，反倒是中小互联网企业的“创新天敌”。) h1 ^. X& b. Z1 P9 I# Y
) o R# {9 S$ @' r" G 从模仿ICQ推出自己的第一款产品OICQ(腾讯QQ的前身)开始，腾讯似乎就埋下了自己的“模仿基因”——先是从韩国引入了QQ秀和其他一系列增值服务，又模仿新浪建起了门户网站；在网游领域，学联众开发平台，跟着盛大引进国外网友，随着网易自主研发，之后布局的C2C电子商务网站拍拍，以及第三方支付财付通，无一不是“山寨货”，这也是腾讯遭人恨的根本原因。 , ^$ d: V9 B1 z& c. M9 x. k 3 q9 P% {- }% f! y( o “微博、杀毒、电子商务到今天的团购，这些领域的商业模式在那儿摆着，人人都在抄，你凭什么要求腾讯高抬贵手，不去挣这个钱了？”互联网资深人士谢文在接受记者采访时表示，业界这种对腾讯的埋怨，就像“小孩儿撒娇”，是五十步笑一百步。 5 s# x* U" h! I: v 3 O, V# m4 V4 x0 a1 F 对于模仿的指责，马化腾的回应是：模仿是最稳妥的创新。/ i( ~1 b4 Q; D- |. C! Z2 ]3 L; J% Y" q
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“创新可以分为三个层次：技术创新、产品创新和应用创新，产品和应用层面的创新比较容易被人忽略。”一位资深互联网产品经理告诉记者，几乎腾讯的每款产品都能找出市场上其他同类产品所没有的优点，如腾讯QQ的群和显示最近联系人功能，QQ邮箱的超大附件功能，QQ游戏平台一上线就号称能承载上千万的同时在线，QQ还解决了困扰很多IM产品的联通、电信的互联互通问题等等。! K9 p C. w! Q- [. R& [7 K
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事实上，腾讯获得突破的领域往往得益于应用层面的创新，腾讯总是能够通过QQ用户行为习惯的把握，将新产品与腾讯QQ这一核心进行结合，使其用户的优势得到发挥。同为技术出身，奇虎360董事长周鸿?坦言如果同是做即时通讯，自己在产品细节和技术上能够比马化腾做得好，但很难比QQ成功。因为马化腾是把互联网产品当成服务来做，其成功在于“打动人心”。 7 Y1 f: Y& q9 O$ T' c( I; |* V/ a& ]# L' X/ G
CSDN总裁蒋涛在接受本报记者采访时也表示，虽然从商业竞争的角度，腾讯通过复制别人的商业模式进行无限扩张，是无可厚非的，但在客观上必然会扼杀一些创新的好苗头。这也和胡延平的观点一致，从某种程度上说，腾讯是互联网创新者的杀手。' G5 p, B6 G- a/ i# U